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【およそ30万円の損失】レストラン貸切予約の客が何の連絡もうなしでバックレ、店主ブチギレ激怒へ

投稿日:

1 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:12:53.30 Nsoia7ZR0●.net BE:299336179-PLT(13500)
貸切の予約を入れたものの来店せず、キャンセルはおろか、まったく連絡すらしてこない最悪の客が出現し、飲食店が悲鳴をあげている。このバックレ(予約完全無視)により、飲食店は30万円の損失を受けたという。

・いっさいレストランに連絡せず逃走
物議をかもしているのは、ビアレストラン「Be Terrace SECONDHOUSE」(東京都港区白金台4-9-10 白金台グリーンリーブス2F)を貸切予約した客。店主の情報から推測するに、予約は企業系の客がしたもので、バックレと発言していることから、いっさいレストランに連絡せず逃げたと思われる。

・キャンセルの許せる範囲レベル
1週間前キャンセル: 許せる
3日前キャンセル: 避けたいが許せる
前日キャンセル: 非常識だが「代わりに行く人を用意」なら許せる
ドタキャン: 鬼の所業だが「代わりに行く人を用意」ならまあ許せる

・キャンセル料を徴収するシステム
ちなみに、レストラン側がドタキャンやバックレのリスクを回避するため、予約時に客の個人情報を提供し、ドタキャンした際は迷惑料として「キャンセル料」を徴収するシステムが出来上がりつつあるという。今回のように数十万円の損失を受けることがないよう、そのようなシステムを構築する必要があるかもしれない。

・正直に店に名乗り出て謝罪せよ
ドタキャンやバックレは飲食店を一気に破産へと導く極悪行為だ。「私のドタキャンくらい」「たった一度のバックレ」と思っていても、飲食店にとっては死活問題なのである。とにかく「Be Terrace SECONDHOUSE」の貸切予約をバックレて逃げた犯人は、電話番号追跡により簡単に判明すると思われる。正直に店に名乗り出て謝罪し、補償すべきである。

店員の一人はバックレに対して「怒り狂ってる」らしいので、その怒りが少しでも早く収まることを願うばかりだ。

http://buzz-plus.com/article/2018/08/26/bakkure-gokuaku-news/

引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1535343173/
4 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:14:06.73 gQvGt40u0.net
予約金取らん奴が悪いわ
271 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 16:13:55.74 yIQ+nxP40.net
>>4
えー払いに行くのめんどくさい。
よそにするわ。
283 :♨名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 16:22:45.33 f4dx0INQ0.net
>>271
どーぞどーぞ
機会損失のが
リアルに30万損失するよりマシだわ
276 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 16:17:35.37 2NeatgZc0.net
>>4
バカなの?
どうみてもバックレる奴が悪いだろ
こういう奴のせいでどんどん面倒臭い世の中になっていくって理解できないの?
277 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 16:18:08.44 AtWc8et70.net
>>276
4がその客
5 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:14:48.77 aexi/k3W0.net
予約した事を忘れたんだろ
6 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:14:53.67 m/QXhF7Y0.net
>>1
小額訴訟とかしたらあかんの
7 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:15:10.69 to6fSZ9n0.net
>>
一般客に対してこんなチラシを見せるなんて、まともな店じゃないだろ
34 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:23:21.44 iWajuv2n0.net
>>7
バックレに腹立つのはわかるけど
これ見せられる無関係の客はドン引きだろうな
白金台なのに品位もくそもないな
68 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:39:03.82 P5/QyZHw0.net
代わりに行く人を用意って意味がわからん
それキャンセルじゃないだろ
>>7の掲示といい、なんかこの店もおかしいし普通じゃないぞ
79 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:44:03.88 uVuPmrhR0.net
>>68
たしかに
意味わからん
133 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 14:00:47.66 gqDDgIH60.net
>>7
普通にバックレられた食材やメニューを客に安く振る舞うだけで喜ばれるのにこんなん出されたら気分悪いわ
134 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 14:02:15.32 X4vIUjPn0.net
>>133
予約する→バックレるふりをする→安くなった商品で食事を楽しむ
382 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 22:59:42.55 OOERdFvx0.net
>>134
ワロタ
384 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 23:16:47.63 nQkUd5Fk0.net
>>7
バックレ客は酷いけど第三者としてはこんなもの見せられたら二度と行かないわ
385 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 23:35:03.54 H8sbBvc80.net
>>7
おれはこの案内を評価するわ
なんかまともな分だと宣伝目的の嘘松かという疑いが残るけど
こんだけブチギレてヤケになってるなら安心できる
9 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:15:52.68 FudQ+BkQ0.net
電話番号ちゃんと折り返して確認してるの?
313 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 17:47:58.47 a1KoOEhZ0.net
>>9
折り返ししても、バックれるヤツはバックれる
12 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:16:10.92 us+t/StI0.net
幹事してると、後払いより先払いの方が
支払いが終わってるから安心するんだわ
17 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:17:17.63 cGAMyRKn0.net
>>1
客もアレだが店の品位もねーなここ
18 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:17:55.30 1dxIb9lN0.net
品位ねえんだったらもういっそ予約してきた奴公開しちゃえよ
23 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:20:05.16 +1yAvxO0.net
30万が大変な額の店なら予約最終確認すべきだね
契約が成立したかどうかなど裁判に出しても揉めるんじゃね
115 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:54:38.38 5k99dvUd0.net
>>23
それ
お互い確認してもおかしくない
してないなら不成立でも痛くも痒くもないんだろう
それが職務怠慢
甘いんだよ
25 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:20:57.00 8/8Auzlk0.net
彼女の誕生日でメッセージ入りのケーキまで予約したけど
もっと雰囲気ある店を見つけちゃって…
ごめんね
29 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:21:53.72 41pyKLHo0.net
>>25
ちゃんとキャンセルの連絡したんやんな?
そう言うの、自分に返ってくるよ
26 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:21:13.92 kry9xv1g0.net
ブチギレ、バックレ、ドタキャン
こんな言葉を乱用してるような店だから客も馬鹿なんだよ
245 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 15:31:59.38 diBBp9zh0.net
>>26
俺もバカだからその3つ、正しくはなんと言えばいいかわからん
249 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 15:37:29.79 P5/QyZHw0.net
>>26
大変遺憾、ご連絡無しのキャンセル、直前キャンセル
254 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 15:47:38.41 ixgqpYYi0.net
>>249
キャンセルって日本語ないの?
258 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 15:56:07.07 YKm8Cior0.net
>>254
契約不履行
476 :名無しさん@涙目です。 2018/08/28(火) 22:34:37.96 q2tB28fP0.net
>>258
それドタキャンにはそういう意味合いがあるけど、
キャンセルだけなら契約解除(解約)ではないかと
54 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:30:01.13 lgpROPWq0.net
近所の個人経営の居酒屋だと、三日前に店から確認の電話来てた。
予約したときに、三日前に連絡がとれなかったら自動的にキャンセルしますって言われた。
聞いたらドタキャンが何回もあったらしくこのシステムにしたら被害はなくなったそうな。
183 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 14:42:35.40 LGQwdGt70.net
>>54
これが普通
329 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 18:31:55.18 xgRQLRKs0.net
>>54
それでも当日バックレたらどうなるの?
56 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:30:38.97 1s12zrIw0.net
席予約なら15分遅刻で自動キャンセル
料理事前注文と貸切なら予約時、身分証明書提示でバックれたら訴訟検討
少額訴訟なら店だけでなんとかなる
93 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 13:48:03.64 uIPuAuRL0.net
またかと思ったし何度も前例あるんだからいい加減対策しろよって思う
131 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 14:00:23.63 nbrKi25+0.net
これ犯人はライバル店の可能性大だよな
151 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 14:10:14.91 SAUAk0qR0.net
>34 白金「台」はニューカマーの街で、品格を求めるなら白金の方にお願いします。
511 :名無しさん@涙目です。 2018/08/29(水) 14:42:15.43 NhduFunJ0.net
>>151
台のつかない シロカネ は下町だと思います
168 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 14:27:08.00 ixgqpYYi0.net
ホテル業界みたいにキャンセル料整備しないのが悪い
業界上げて対策しろよホント
205 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 14:54:23.51 bGUDFLrH0.net
>>1
怒りは理解できるけど張り紙に「バックレ」なんて下品な言葉を使うべきじゃない
程度の低い店だと思われるぞ
211 :名無しさん@涙目です。 2018/08/27(月) 14:56:59.25 e+NbF/ik0.net
>>205
普通は諸事情によりだよな
463 :名無しさん@涙目です。 2018/08/28(火) 12:36:25.39 4BOtYOde0.net
>6
いいけど、向こうが本裁判でって言えば通常裁判に移行しちゃうから費用倒れの可能性大。
相手は別に自己弁護で裁判すればいいだけだし。

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